Support & Hilfe
Schreib uns einfach eine E-Mail — ob Frage, Feedback, ein Fehler oder ein Anliegen zu deinen Daten. Wir kümmern uns persönlich darum.
Wir antworten in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen.
Oder schreib uns per DM
Kurze Fragen gehen auch per Direktnachricht. Für alles rund um deine Daten — Auskunft, Löschung, Export — nutze bitte die E-Mail: DMs laufen über die Server der jeweiligen Plattform.
Häufige Fragen zur App
Produkt wird nicht gefunden
Grammo nutzt die offene Produktdatenbank von Open Food Facts. Fehlt ein Artikel, erfasse ihn manuell — die Nährwerte pro 100 g von der Packung genügen.
Widgets einrichten
Sperr- oder Homescreen gedrückt halten, „Bearbeiten" → „Widget hinzufügen" und Grammo auswählen. Beim Tracken zeigt die Live Activity deine Ringe zusätzlich in der Dynamic Island.
Was steckt in Grammo Pro?
Echter Kalorienverbrauch aus deinen Protokollen und Gewichtstrends, Fortschritts-Prognose, Wochen-, Monats- und Quartalsberichte sowie CSV-Export.
Voraussetzungen
Grammo ist für das iPhone gebaut und benötigt iOS 16.4 oder neuer. Alle Grundfunktionen sind dauerhaft kostenlos.
Wo liegen meine Daten?
Verschlüsselt auf Servern in der EU (Frankfurt). Deine Inhalts- und Gesundheitsdaten verlassen die EU nicht — ohne Werbung, ohne Tracking, ohne Datenverkauf.
Abo & Erstattung
Käufe, Verlängerung und Kündigung von Grammo Pro laufen über deinen Apple-Account. Erstattungen über reportaproblem.apple.com.
Datenexport
Mit Grammo Pro exportierst du deine Protokolldaten jederzeit als CSV-Datei — direkt in der App.
Konto & Daten löschen
Du kannst dein Konto samt aller Daten jederzeit direkt in der App löschen: Einstellungen → Konto löschen.